Service après vente - POMOCARE
Retours et réparations
Si, à la réception de la peau, vous découvrez ce que vous estimez raisonnablement être un défaut dans les matériaux et la fabrication des peaux de ski autocollantes, vous devez immédiatement cesser toute utilisation du produit et la retourner à l'endroit d'achat.
Si votre peau POMOCA doit être réparée, ré-encollée ou présente un problème de qualité, vous pouvez prendre contact avec le service center officiel le plus proche, que vous trouverez en cliquant ici.
En cas d'incapacité de contacter un service center proche de chez vous, veuillez compléter le formulaire POMOCARE.
- Compléter le formulaire POMOCARE informatiquement en cliquant ici.
Dès la réception du formulaire POMOCARE, nous trouverons la meilleure solution possible conformément à notre garantie, (que vous pouvez consulter au point 5 de notre guide utilisateur). Les documents adéquats vous seront envoyés pour faciliter votre retour/réparation.
Pour une durabilité optimale de votre peau, veuillez consulter le guide utilisateur.
Garantie Pomoca
Toutes les peaux que nous fabriquons sont garanties pour une durée de 2 ans à compter de la date d'achat.
POMOCA garantit à l'acheteur d'origine, que le produit est conforme aux spécifications listées dans les instructions. Si l'acheteur devait découvrir un vice caché, il serait alors tenu de renvoyer le produit à l'adresse d'achat. Ce produit sera alors réparé ou échangé gratuitement. Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'achat pour toutes les demandes d'application de garantie.
Sont exclus de cette garantie l'usure normale du produit, les modifications ou les transformations non autorisées, l'utilisation incorrecte, l'entretien inadéquat, les accidents ou l'utilisation du produit à des fins auxquelles il n'a pas été destiné.