Servizio Post-Vendita - POMOCARE

Restituzioni e riparazioni

Se al ricevimento della pelle si scopre che il prodotto presenta un difetto nel materiale o nella lavorazione, è necessario sospendere immediatamente l’uso del prodotto e restituirlo al punto vendita dove è stato acquistato.

Se la tua pelle POMOCA deve essere riparata, o ha un problema di qualità, o la colla deve essere ripristinata, puoi rivolgerti al centro di assistenza ufficiale più vicino, che puoi trovare cliccando qui.

Se non riesci a contattare un centro di assistenza vicino a te, compila il modulo POMOCARE.

Non appena riceveremo il modulo POMOCARE, troveremo la migliore soluzione possibile in conformità con i termini della nostra garanzia (che puoi trovare al punto 5 del nostro manuale d'uso). La documentazione adeguata ti sarà inviata per facilitare la restituzione/riparazione.

Per un uso appropriato del prodotto e garantirne una durata ottimale ti preghiamo di consultare il manuale d'uso.

Garanzia Pomoca

Tutte le pelli che produciamo sono garantite per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto.

POMOCA garantisce all'acquirente che il prodotto è conforme alle specifiche elencate nelle istruzioni. Se l'acquirente scopre un difetto, l'acquirente è tenuto a restituire il prodotto al punto vendita presso cui è stato effettuato l’acquisto. Il prodotto sarà quindi riparato o sostituito gratuitamente. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova d'acquisto per tutte le richieste di garanzia.

La normale usura, le modifiche o alterazioni non autorizzate, l'uso improprio, la manutenzione inadeguata, gli incidenti o l'uso del prodotto per scopi non previsti sono esclusi da questa garanzia.