Kundendienst - POMOCARE

Rücksendungen & Reparaturen

Wenn Sie bei Erhalt des Felles etwas entdecken, was Sie vernünftigerweise für einen Material- oder Herstellungsfehler der selbstklebenden Skifelle halten, müssen Sie sofort die Verwendung des Produkts einstellen und es an den Ort des Kaufs zurückschicken.

Wenn Ihr POMOCA-Fell repariert oder neu beklebt werden muss oder ein Qualitätsproblem aufweist, können Sie sich an das nächstgelegene offizielle Service-Center wenden, das Sie HIER finden.

Sollte es nicht möglich sein, ein Service-Center in Ihrer Nähe zu kontaktieren, füllen Sie bitte das POMOCARE-Formular aus.

Sobald wir das POMOCARE-Formular erhalten haben, werden wir die bestmögliche Lösung gemäß unserer Garantie finden (die Sie unter Punkt 5 unseres Benutzerhandbuchs nachlesen können). Die entsprechenden Dokumente werden Ihnen zugesandt, um Ihre Rücksendung/Reparatur zu erleichtern.

Für eine optimale Haltbarkeit Ihrer Fell lesen Sie bitte unseren Benutzerleitfaden.

POMOCA Garantie

Für alle von uns hergestellten Felle gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum.

POMOCA garantiert dem ursprünglichen Käufer, dass das Produkt den in den Anweisungen aufgeführten Spezifikationen entspricht. Sollte der Käufer einen versteckten Mangel entdecken, ist er verpflichtet, das Produkt an die Adresse zurückzusenden, an der es gekauft wurde. Das Produkt wird dann kostenlos repariert oder ausgetauscht. Wir behalten uns das Recht vor, bei allen Garantieansprüchen einen Kaufnachweis zu verlangen.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind normaler Verschleiß des Produkts, nicht genehmigte Änderungen oder Umbauten, unsachgemäßer Gebrauch, unzureichende Wartung, Unfälle oder die Verwendung des Produkts für einen Zweck, für den es nicht bestimmt ist.