Servicio postventa - POMOCARE

Devoluciones y reparaciones

Si, al recibir la piel, descubres lo que razonablemente crees que es un defecto en los materiales y la mano de obra de las pieles de esquí autoadhesivas, debes cesar inmediatamente todo uso del producto y devolverlo al lugar de compra.

Si tu piel POMOCA necesita ser reparada, pegada de nuevo o tiene un problema de calidad, puedes ponerte en contacto con su servicio técnico oficial más cercano, que puedes encontrar haciendo clic aquí.

Si no puedes ponerte en contacto con un centro de servicio cercano, rellena el formulario POMOCARE.

  • Rellena el formulario POMOCARE electrónicamente haciendo clic aquí.

Una vez recibido el formulario POMOCARE, encontraremos la mejor solución posible de acuerdo con nuestra garantía (que puedes encontrar en el punto 5 de nuestra guía de usuario). Se te enviarán los documentos adecuados para facilitar su devolución/reparación.

Para una óptima durabilidad de tu piel, consulta la  guía del usuario.

Garantía Pomoca

Todas las pieles que fabricamos tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.

POMOCA garantiza al comprador original que el producto se ajusta a las especificaciones indicadas en las instrucciones. Si el comprador descubre un defecto oculto, está obligado a devolver el producto a la dirección de compra. El producto se reparará o cambiará gratuitamente. Nos reservamos el derecho de exigir una prueba de compra para todas las reclamaciones de garantía.

Quedan excluidos de esta garantía el desgaste normal, las modificaciones o alteraciones no autorizadas, el uso indebido, el mantenimiento inadecuado, los accidentes o el uso del producto para fines no previstos.